Cambios y Devoluciones

En Leonisa Ecuador, queremos que te sientas segura y cómoda con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y accede a la sección de pedidos para seleccionar las prendas que deseas cambiar o devolver.

• 2.
  Empaque de Productos

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío a Centro de Distribución

  Lleva el paquete a la oficina de Servientrega más cercana utilizando la guía de retorno generada en nuestro portal.

• 4.
  Verificación y Reembolso

  Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos tu cambio o la devolución de tu dinero en un plazo de 5 a 10 días hábiles.